Algemene Voorwaarden

Laatste update: 27 januari 2026

1. Definities

• "Praxis": Praxis Legal, met maatschappelijke zetel in België.
• "Klant": De onderneming of beroepsbeoefenaar die een abonnement afneemt.
• "Software": De Praxis praktijkbeheersoftware inclusief desktop-, mobiele en webapplicaties.
• "Praxis Cloud": De optionele cloudopslagdienst voor synchronisatie.
• "Diensten": Alle door Praxis geleverde software en ondersteunende diensten.

2. Toepassingsgebied

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Praxis en de Klant betreffende het gebruik van de Software en Diensten. Deze voorwaarden zijn uitsluitend bedoeld voor B2B-relaties conform artikel XII.1 van het Wetboek van Economisch Recht.

Afwijkende voorwaarden van de Klant worden uitdrukkelijk uitgesloten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

3. Abonnementen en Prijzen

3.1 Abonnementsformules

• Solo Professional: €19/maand - 1 gebruiker, 1 TB cloudopslag
• Team: €25/gebruiker/maand - 2-5 gebruikers, 5 TB gedeelde opslag
• Team Plus: €25/gebruiker/maand - 6-10 gebruikers, 10 TB gedeelde opslag

Alle prijzen zijn exclusief BTW (21%). Jaarlijkse betaling geeft recht op 2 maanden gratis.

3.2 Facturatie

Facturatie geschiedt maandelijks of jaarlijks vooraf. Facturen zijn betaalbaar binnen 14 dagen. Bij laattijdige betaling zijn automatisch verwijlinteresten verschuldigd conform de Wet Betalingsachterstand Handelstransacties (Wet van 2 augustus 2002).

3.3 Prijswijzigingen

Prijswijzigingen worden minstens 30 dagen vooraf aangekondigd. Early adopters behouden hun oorspronkelijke prijs gedurende de eerste 24 maanden.

4. Licentie en Gebruiksrechten

Praxis verleent aan de Klant een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om de Software te gebruiken gedurende de abonnementsperiode. Dit recht omvat:

• Installatie op apparaten van de Klant
• Gebruik door het aantal gelicentieerde gebruikers
• Toegang tot updates tijdens de abonnementsperiode

De Klant mag de Software niet decompileren, reverse-engineeren, verhuren of sublicentiëren.

5. Dienstverlening en SLA

5.1 Beschikbaarheid

Voor de Praxis Cloud-dienst streeft Praxis naar een beschikbaarheid van 99,5% op jaarbasis, gemeten exclusief gepland onderhoud.

5.2 Onderhoud

Gepland onderhoud wordt minstens 48 uur vooraf aangekondigd en vindt bij voorkeur plaats buiten kantooruren (weekends of 22:00-06:00 CET).

5.3 Support

• Solo Professional: E-mailondersteuning, reactietijd 48 werkuren
• Team/Team Plus: Prioritaire ondersteuning, reactietijd 24 werkuren

5.4 Compensatie

Bij niet-beschikbaarheid boven de SLA-drempel kan de Klant aanspraak maken op een servicekredieten tot maximaal 10% van de maandelijkse abonnementskost.

6. Data en Privacy

6.1 Lokale Verwerking

De kern van Praxis functioneert volledig lokaal. Cliëntgegevens worden standaard opgeslagen op de apparaten van de Klant of diens eigen cloudopslag (OneDrive, Dropbox, etc.). Praxis heeft geen toegang tot deze gegevens.

6.2 Praxis Cloud

Indien de Klant kiest voor Praxis Cloud, worden gegevens versleuteld opgeslagen in EU-datacenters (Hetzner, Duitsland). Zie onze Privacyverklaring en Verwerkersovereenkomst.

6.3 Geen Verwerkersovereenkomst Nodig

Bij uitsluitend lokaal gebruik fungeert Praxis niet als verwerker in de zin van de AVG. Er is dan geen verwerkersovereenkomst vereist.

7. Intellectuele Eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op de Software blijven eigendom van Praxis. De Klant behoudt alle rechten op de door hem ingevoerde gegevens.

8. Aansprakelijkheid

8.1 Beperking

De aansprakelijkheid van Praxis is beperkt tot het bedrag van de door de Klant betaalde abonnementskosten over de laatste 12 maanden.

8.2 Uitsluitingen

Praxis is niet aansprakelijk voor:

• Indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst
• Dataverlies door toedoen van de Klant of derden
• Storingen in externe diensten (cloud-providers, internetconnectiviteit)
• Onjuist gebruik van de Software

8.3 Overmacht

Geen der partijen is aansprakelijk voor tekortkomingen veroorzaakt door overmacht conform artikel 5.226 van het Burgerlijk Wetboek.

9. Duur en Beëindiging

9.1 Looptijd

Abonnementen worden aangegaan voor de gekozen periode (maand of jaar) en worden automatisch verlengd tenzij opgezegd.

9.2 Opzegging

Opzegging kan te allen tijde met ingang van het einde van de lopende abonnementsperiode. Geen terugbetaling voor reeds betaalde periodes.

9.3 Data-export

Bij beëindiging kan de Klant gedurende 30 dagen zijn gegevens exporteren. Daarna worden eventuele cloudgegevens definitief verwijderd.

10. Geschillenbeslechting

Op deze overeenkomst is Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur minnelijk opgelost. Bij gebreke daarvan zijn de rechtbanken van Brussel bevoegd.

11. Wijzigingen

Praxis kan deze voorwaarden wijzigen. Wijzigingen worden 30 dagen vooraf per e-mail aangekondigd. Voortgezet gebruik na de wijzigingsdatum impliceert aanvaarding.

Contact

Voor vragen over deze voorwaarden:

Praxis Legal
E-mail: legal@praxislegal.be
Website: praxislegal.be